Main Market:
Bắc Mỹ , Nam Mỹ , Tây Âu , Đông Âu , Đông nam á , Trung Đông , Africa , Trên toàn cầu
Business Type:
Nhà sản xuất , xuất khẩu
Brands:
Lanphan
Số nhân viên:
50~100
Năm thành lập:
2013
Xuất p.c:
80% - 90%
Hà Nam Lanphan Industrial Co., Ltd. tích hợp công nghiệp và thương mại.
Công ty có thiết bị sản xuất tiên tiến, lực lượng lao động xuất sắc, các đối tác ổn định trong và ngoài nước.
Công ty có một số nhân viên xuất sắc có bằng cử nhân trở lên và chuyên ngành tiếng Anh TEM-8.Các nhân viên sau bán hàng của công ty đều có bằng thạc sĩ ở nước ngoài.Nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp cung cấp sự hỗ trợ mạnh mẽ cho công ty.
Henan Lanphan Industrial Co., Ltd. hiện chủ yếu bán hai loại sản phẩm:
Dụng cụ nghiên cứu khoa học: thiết bị bay hơi quay, lò phản ứng thủy tinh, bơm chân không, tủ sấy, máy khuấy từ, áo gia nhiệt, thiết bị chưng cất đường ngắn, máy ly tâm, thiết bị bay hơi màng rơi, thiết bị chưng cất phân tử, v.v ...;
Thiết bị đường ống: khớp cao su, khớp kim loại, khớp nối ống dẫn khí, v.v ...;
Henan Lanphan Industrial Co., Ltd. chiếm vị trí hàng đầu trong ngành với các sản phẩm chất lượng cao và giá cả hợp lý.Sản phẩm được xuất khẩu đến hơn 100 quốc gia và khu vực, với khách hàng trên toàn thế giới, và đã giành được sự tín nhiệm của khách hàng trong và ngoài nước với danh tiếng tốt.
Công ty tuân thủ khái niệm "hướng tới con người", tôn trọng khách hàng, nhân viên, đối tác, nhà cung cấp và các nhóm xã hội;lấy chính trực làm mục đích phát triển của công ty, lấy “trung thực” làm nền tảng, lấy “tín nhiệm”;theo đuổi sự xuất sắc và liên tục đổi mới.
Chúng tôi cung cấp một dịch vụ theo quy trình phối hợp cho khách hàng của chúng tôi trong toàn bộ quá trình mua hàng.Cảm ơn sự ủng hộ và yêu mến của các bạn, chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ hơn nữa và mang lại cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hiệu quả cao.
Mục tiêu: Giải quyết các vấn đề về thiết bị của khách hàng trong vòng ba video.
Quy trình dịch vụ sau bán hàng
1. Nhân viên kinh doanh phản hồi các phản hồi của khách hàng một cách kịp thời.
2. Nhân viên hậu mãi nắm được tình hình cụ thể của khách hàng trong vòng 24 giờ;Đồng thời, nhân viên kinh doanh chịu trách nhiệm hình thành một nhóm whatsapp với khách hàng, nhân viên hậu mãi và tổng giám đốc.
3. Nhân viên hậu mãi trao đổi trực tiếp với khách hàng qua email và whatsapp để hiểu chi tiết vấn đề;hẹn video call với khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc.
4. Cuộc gọi video đầu tiên: Kiểm tra thiết bị, xác nhận ban đầu lỗi hư hỏng và đề xuất giải pháp hiệu quả.
5. Sau khi kết thúc dịch vụ sau bán, nhân viên bán hàng gửi phiếu đánh giá dịch vụ sau bán cho khách hàng để mời khách hàng đánh giá công việc sau bán.
Henan Lanphan Industrial Co., Ltd. được thành lập vào năm 2010. Đây là một doanh nghiệp công nghệ cao tập trung vào việc nghiên cứu, phát triển, sản xuất và kinh doanh các sản phẩm trong phòng thí nghiệm.
Trụ sở chính và cơ sở R&D được thành lập tại quận Zhongyuan, thành phố Trịnh Châu, tỉnh Hà Nam.
Và công ty có các chi nhánh trên khắp cả nước.Công ty có năng lực kỹ thuật và R & D mạnh mẽ và là một bên tham gia vào các dự án quốc gia.Công ty đã được công nhận là một doanh nghiệp công nghệ cao.
Chúng tôi có một đội ngũ trẻ và tràn đầy năng lượng.Các thành viên trong nhóm đều có trình độ học vấn và trình độ cao.Họ biết cách vận hành và quản lý;họ hiểu làm thế nào để trở thành một đơn vị hài hòa và thành thạo trong việc hoàn thiện bản thân.Chúng tôi cố gắng xây dựng một đội ngũ dựa trên “con người có định hướng, làm việc nghiêm túc”.
Henan Lanphan Industrial Co., Ltd. tuân thủ mục tiêu là các chi tiết quyết định sự thành công hay thất bại và thái độ quyết định tất cả để cung cấp cho khách hàng chất lượng tốt nhất và các dịch vụ toàn diện.
Henan Lanphan Industrial Co., Ltd. được chia thành: Phòng sản phẩm - Phòng hỗ trợ kỹ thuật R&D.Phòng kinh doanh: Là nhóm chính để công ty giao tiếp với khách hàng.Phòng sau bán hàng: Bảo lãnh cho khách hàng.Bộ phận thương mại điện tử, bộ phận hành chính nhân sự, bộ phận tài chính.
Các nhân viên của công ty có trách nhiệm rõ ràng, thực hiện đúng nhiệm vụ, đoàn kết trong công việc.
Gửi yêu cầu của bạn trực tiếp đến chúng tôi